Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date are următoarele caracteristici tehnice:

• Permite interogarea bazei de date a primăriei la iniţiativa cetăţeanului printr-un grup de linii telefonice analogice grupate în grup hunting.


• Sistemul permite extinderea numărului de linii telefonice deservite de la 2 până la 9 fără modificări aduse sistemului de baze de date, sistemului de operare, procesorului sau memoriei sistem faţă de momentul punerii în funcţiune.


• Unitatea centrală a Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date este conectată la baza de date a primăriei prin reţea locală ethernet 10/100 Mbps TCP/IP.


• Permite notificarea telefonică a cetăţenilor la iniţiativa primăriei.


• Configuraţia liniilor folosite pentru notificare – interogare poate fi configurată de utilizator.


• Funcţionarea interfeţei telefonice a Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date nu este afectată de disponibilitatea reţelei Intranet a primăriei.


• Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date produce un jurnal al activităţii în format CSV.


• Fişierul jurnal al activităţii Sistemului telefonic interactiv integrat cu baza de date conţine obligatoriu câmpurile:


• Numărul de telefon


• Linia telefonică folosită


• Răspunsul sistemului telefonic


• Cererile cetăţeanului


• Răspunsul bazei de date


• Momentul de timp


• Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date utilizeză modemuri autorizate în reţeaua telefonică naţională.


• Mesajele vocale produse de Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date în cazul interogării bazei de date sunt:


• Primăria .......... . Pentru limba Română tastaţi 1. Pentru Engleză tastaţi 2.


• Introduceţi codul numeric personal sau codul de înregistrare fiscală.


• Astăzi..... aveţi o obligaţie de plată în sumă de .... lei. Dacă doriţi defalcarea sumei tastaţi 3.


• Vă mulţumim.


• Rol ... Impozit pe clădire .... Impozit pe teren .... Impozit auto... etc.


• Mesajele vocale produse de Sistemul telefonic interactiv integrat cu baza de date în cazul notificării cetăţenilor sunt:


• Primăria ..............., pentru a asculta mesajul apăsaţi orce tastă.


• Direcţia economică vă aduce la cunoştinţă faptul că obligaţia dumneavoastră restantă este în sumă de ..... Pentru informaţii suplimentare sunaţi la numărul de telefon ............................